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欧迪克门窗涉嫌欺诈行为


欧迪克门窗涉嫌欺诈行为,核心问题在于商家未履行“每年一次上门保养”的销售承诺,且安装一年后密封胶(应为耐候硅酮胶或三元乙丙EPDM胶条)多处开裂导致冬季漏风,直接影响室内保温效果。选购门窗时,须将售后保养条款写入合同,并重点关注密封材料的耐老化性能(如EPDM胶条寿命应达15年以上)及安装后的气密性检测(标准≤1.5m³/m²·h),避免口头承诺落空。

投诉编号:17356727666
投诉对象:开封市圆梦家居广场欧迪克门窗
投诉问题:服务不到位,三包问题
投诉要求:作出处罚,改善服务,维修
涉诉金额:50000元

订购的时候商家说每年有一次上保养,后期有任何问题都可以维修等。安装一年多了也没人来做保养,并且现在门窗缝隙的胶多处都开裂了,这大冬天的窗户漏风,导致室内暖气温度都上不去。跟售后联系直接不回复。

 

分类:生活
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