轩尼斯门窗玻璃尺寸不对无法安装

补买的轩尼斯玻璃尺寸不对无法安装
匿名发布于 2021年08月12日 14:59
投诉编号：17354412325
投诉对象：红星美凯龙
投诉问题：态度恶劣,合作商户不诚信,售后服务,售后服务质量,售后不及时
投诉要求：快速处理,改善服务,更换,送货
涉诉金额：350元

本人于2020年在西安红星美凯龙太白店购买轩尼斯铝合金门窗一套，后来发现玻璃有划痕，因此于2021年4月15日补买了一块，由于玻璃是嵌入窗框内的，因此本人将玻璃露出部分及整个窗洞尺寸发给了商家，让商家按照窗洞制作。商家承诺35天发货，但是延期50多天直到7月份才送货，并且不给安装。回来我另找人安装，发现放不进去，商家给的玻璃没有减掉压条边上留空的尺寸。现在要求商家重做并安装。（微信支付的，附件有截图）