大品牌墨瑟门窗也有问题

墨瑟门窗商铺：为了安装，缩尺属正常情况

九江新闻网讯“去年10月26日，我在‘墨瑟门窗’定购了八扇断桥铝窗。今年3月份，我发现商家出具的设计图纸有缺陷，继而查出商家安装的窗户尺寸‘缩水’等问题。”近日，市民郭先生向浔阳晚报记者反映，他与商家多次沟通此事，但直到现在都无法达成一致。

对此，华东国际馆负一楼的墨瑟门窗商铺负责人吴先生表示，为了能够安装，窗户有缩尺属于正常情况。

市民：窗户设计不合理，尺寸“缩水”

据郭先生介绍，去年10月26日，他在华东国际馆负一楼的墨瑟门窗商铺定购了一批断桥铝窗，商家在两次到现场测量后出具了设计图纸，郭先生随后分两次支付了共计6.2万元。“根据设计图纸，多数窗户上都有填充的方料，这是为了安装窗帘盒。但是现在，如果按照之前的想法去安装窗帘，根本就无法正常使用。”郭先生告诉浔阳晚报记者，他定制的断桥铝窗是内开内倒式的，一旦开窗，窗帘无法正常推拉，“为此，我多次找商家协商这件事，但对方却表示我自己认可了设计图纸”。

除了设计不合理外，郭先生还发现了更严重的问题：“我的新房是请了装修公司来做监理的，3月份，装修公司的工作人员告诉我，墨瑟门窗负责安装的断桥铝窗尺寸‘缩水’。”郭先生表示，在与商家多次协商无果的情况下，他请九江市司法鉴定中心对断桥铝窗的尺寸作了鉴定。在郭先生提供的鉴定报告中，浔阳晚报记者看到，除了客厅大阳台断桥铝窗的宽度和主卫断桥铝窗的高度与设计尺寸没有误差外，其余六扇断桥铝窗的高度和宽度均与设计尺寸有误差，差值在8mm到150mm之间，九江市司法鉴定中心认为，根据现场测量，八扇断桥铝窗实际尺寸与原设计图尺寸不相符，偏差值超过3mm，不符合《建筑装饰装修工程质量验收标准》中规定的铝合金门窗安装的允许偏差值。“设计图纸上的施工面积为40.4299㎡，实际上测量出来的面积为39.4042㎡，如果去除方料的面积，仅有38.2854㎡。”郭先生告诉浔阳晚报记者，该窗户是按面积计费，他认为商家是在欺骗消费者。

“实际上，在司法鉴定过程中，墨瑟门窗也拿出了他们提供给厂家的下单表。这份下单表上的尺寸就与设计图纸上的尺寸不符，说明尺寸出现问题是他们故意的。”郭先生表示，他要求商家重新制作并按设计图纸进行施工，但商家却表示只愿退还5000元“了事”，“目前，濂溪区市场监督管理局已经介入此事”。

窗户上方的方料和填充物。

商家：不认同鉴定结论，已申请复检

随后，浔阳晚报记者来到华东国际馆负一楼的墨瑟门窗商铺。对于此事，一名吴姓负责人表示，设计图纸上有郭先生的签名，说明该设计方案已经过业主的同意，“现在业主质疑设计方案不合理，法律上也不支持”。

至于窗户尺寸“缩水”的问题，吴先生表示，如果完全按照窗洞的尺寸制作窗户，是无法完成安装的，一般都有缩尺，“而且郭先生的新房窗洞不是矩形，如果我们按照窗洞的形状斜着装，使用时会有异响”。吴先生称，他向厂家提供尺寸时，是按照窗洞的短边提供的，安装时填平空隙。“此外，郭先生并不是为新房新装窗户，而是将原本开发商装的窗户拆下了再装新的，这也是测量有误差的原因之一。”吴先生说，这些他都告知了郭先生，安装完毕后，会按照实际尺寸进行“多退少补”。

不过，吴先生也坦言，在其中一扇断桥铝窗的安装过程中，郭先生新房的监理表示因为要做吊顶，窗户上方需要加放料，“此事我们并没有与郭先生沟通，这一点是我们的错误”。对于郭先生提出的要求，吴先生表示自己无法接受：“我给他的价格已经是打了七折的，即便按照鉴定，面积也只差1㎡左右，我提出退还7000元，这已经是几倍甚至是十倍于1㎡的门窗价格了，但郭先生还是不同意。”

“对于九江市司法鉴定中心的鉴定结论，我不认同，因为《建筑装饰装修工程质量验收标准》是按照毛坯房来制定的，实际上郭先生家是拆旧换新，情况不一样。”吴先生称，他已经申请了复检。

对此，濂溪区市场监督管理局的一名工作人员表示，商家对九江市司法鉴定中心出具的鉴定报告有异议，要求复检，目前正在走流程。“我们将根据复检的结果进行处理。”工作人员表示，如果复检的结果显示偏差值超标，市场监管部门将启动行政处罚程序；若复检的结果“合格”，市场监管部门也会组织双方进行协商。