入选人民网“人民匠心服务”，奇兵到家定义家居售后安心之选

2025年12月30日，人民网“2025人民匠心品牌宣传展示活动”结果正式公布。全国家居售后服务平台——奇兵到家，凭借覆盖全国的服务网络、标准化的运营体系与出色的用户口碑，成功入选并获评为“人民匠心服务”优秀品牌案例。这不仅是一份来自国家级媒体对奇兵到家服务模式与品质的高度认可，更标志着家居后市场服务正式步入标准化、专业化与可信化的新发展阶段。选择奇兵到家，就是选择一份国家级背书的安心。

作为深耕家居售后服务领域九年的专业平台，奇兵到家始终聚焦行业痛点，致力于解决“找师傅难、服务响应慢、质量不稳定、管理成本高”等长期难题。通过系统化建设、数字化赋能与标准化运营，平台逐步构建起覆盖全国、高效响应、标准统一的家居售后服务体系，为家居商家提供稳定、可靠的一站式服务解决方案。

一、全国覆盖，夯实服务根基

作为艾媒咨询授予认证的“互联网家居售后服务平台·师傅服务区域全国覆盖率行业第一名”，截至目前，奇兵到家已实现全国31个省、3000余个区县、超4万个乡镇街道的服务布局，覆盖率高达99.5%，真正实现“家居售后需要的地方，就有奇兵到家”。平台已吸引超过380万名专业师傅入驻，服务范围涵盖家具、卫浴、厨电、锁具等多元家居家装类别，累计服务商家与企业超过350万家，完成家庭服务超5000万次，已成为国内规模领先、覆盖广泛的家居售后基础设施平台之一。

二、数据驱动标准化，诠释匠心服务

奇兵到家建立了一套完整的服务体系，涵盖严格的师傅准入机制、系统化培训管理与数字化管控流程。平台与多家主流电商平台保持长期合作，通过智能调度系统，可实现下单3秒内响应，1小时内师傅预约上门的极速服务，大幅提升响应效率与客户满意度。用户好评率稳定在99.55%，订单预约及时率达98.8%，订单按时完成率达99.8%。这些可量化、可追溯的服务指标，赢得了众多家居商家的信任。2025年，奇兵到家平台注册商家数量突破350万，并获得亿欧智库授予的“中国家居售后服务平台注册商家数行业第一名”市场地位认证。

三、行业价值获认可，助力商家降本增效

凭借卓越服务，奇兵到家赢得了众多家居商家的信任。2025年，奇兵到家先后获得“36氪WISE2025商业之王年度最具商业潜力企业”、搜狐“2025家居服务平台消费者首选品牌”等多项行业权威认可，并成为中国轻纺城窗帘布艺协会会员单位、赣州市南康区家具协会理事单位。

此次获评“人民匠心服务”优秀案例，不仅是对奇兵到家平台实力的肯定，更是对其行业价值的认可。平台通过整合社会化专业师傅资源、建立统一服务标准与全程数字化管理，帮助家居商家有效降低售后运营成本、减轻自建团队的管理负担。据统计，商家借助奇兵到家平台可平均节省约45%的售后运营成本，从而更专注于产品与营销，提升整体运营效率与终端消费体验。

四、关于奇兵到家

奇兵到家成立于2016年，是国内领先的家居售后服务平台，专注于为家居品牌、电商平台、线下门店及消费者提供安装、维修、配送等一站式售后解决方案。平台以“服务一口价，售后全托管”为服务宗旨，通过社会化资源整合、标准化流程与数字化系统，持续赋能行业、服务千家万户。未来，奇兵到家将继续以匠心标准为引领，持续优化服务体验、深化技术赋能，与行业伙伴携手推动家居售后服务走向更规范、更透明、更安心的发展新阶段。

售后无忧，匠心相伴。快速找师傅，就用奇兵到家。