沐天门窗拒绝退还订金

沐天门窗拒绝退还订金
匿名发布于 2021年11月01日 09:53
投诉编号：17355675084
投诉对象：沐天门窗
投诉问题：不予退款
投诉要求：退款
涉诉金额：2000元

本人于2021年10月31日下午5时许，在位于温江区德通桥路337号沐天门窗拟订安装门窗事宜，并支付订金2000元整，商家开具订单合同，后因个人原因于第一时间要求取消订单，并要求全额退还订金2000元整。商家在未产生任何损失的情况下拒绝退还，并提出不合理解决方案；只退还1500元，此举侵害了消费者的合法权益，未遵循自愿、公平、平等、诚实的原则。附图：转账备注为订金，非定金。合同标题未订金，非定金。在未产生任何合同约定内容所造成的财力、人力支出的情况下，消费者有权要求全额退还订金。